آخر تحديث: 31 يوليو 2026

تلتزم Mulanui Services ("مولانوي"، "نحن"، أو "لنا") بحماية خصوصية مستخدمينا واحترام بياناتهم الشخصية. توضح هذه السياسة كيفية جمع معلوماتك واستخدامها والإفصاح عنها عند استخدام موقعنا الإلكتروني https://mulanui.shop أو عند شراء أي من خدماتنا الرقمية أو التواصل معنا.

باستخدامك للموقع أو أي من خدماتنا، فإنك توافق على الممارسات الموضحة في سياسة الخصوصية هذه.

المعلومات التي نجمعها

قد نقوم بجمع المعلومات التالية بحسب طبيعة استخدامك للموقع أو الخدمات:

معلومات الاتصال

وتشمل:

• الاسم.

• البريد الإلكتروني.

• رقم الهاتف (إن وجد).

• بيانات الفواتير.

معلومات الطلبات

قد نقوم بجمع المعلومات المتعلقة بطلباتك، مثل:

• الخدمة المطلوبة.

• حالة الطلب.

• تاريخ الشراء.

• قيمة الطلب.

• معلومات التواصل المتعلقة بتنفيذ الخدمة.

معلومات الدفع

لا نقوم بتخزين بيانات بطاقات الدفع الخاصة بك.

تتم جميع عمليات الدفع من خلال بوابات دفع ومقدمي خدمات دفع معتمدين، وقد نتلقى معلومات محدودة مثل حالة الدفع أو رقم العملية أو وسيلة الدفع المستخدمة لإتمام الطلبات.

بيانات حساب اللعبة

قد تتطلب بعض خدماتنا الرقمية الوصول المؤقت إلى حساب اللعبة الخاص بك.

في هذه الحالة قد نجمع:

• معرف الحساب (UID).

• اسم المستخدم داخل اللعبة.

• بيانات تسجيل الدخول التي تقدمها بموافقتك الصريحة.

• أي معلومات ضرورية لتنفيذ الخدمة المطلوبة فقط.

لن يتم استخدام هذه البيانات لأي غرض آخر غير تنفيذ الخدمة التي طلبتها.

معلومات الجهاز والاستخدام

قد نجمع تلقائياً معلومات مثل:

• عنوان IP.

• نوع المتصفح.

• نوع الجهاز.

• نظام التشغيل.

• الصفحات التي تزورها.

• وقت وتاريخ الزيارة.

• ملفات تعريف الارتباط (Cookies).

كيف نستخدم معلوماتك

نستخدم معلوماتك من أجل:

• تنفيذ الطلبات والخدمات الرقمية.

• التواصل معك بشأن طلباتك.

• معالجة المدفوعات.

• تقديم الدعم الفني.

• تحسين أداء الموقع.

• منع الاحتيال والأنشطة غير المشروعة.

• الامتثال للمتطلبات القانونية.

مشاركة المعلومات

لا نقوم ببيع معلوماتك الشخصية لأي طرف.

قد نشارك بعض المعلومات فقط عند الحاجة مع:

• Shopify باعتبارها منصة استضافة المتجر.

• بوابات الدفع ومزودي خدمات الدفع المعتمدين.

• مزودي خدمات الاستضافة أو الحماية أو التحليلات.

• الجهات الحكومية أو القضائية عندما يفرض القانون ذلك.

وسيقتصر الإفصاح دائماً على الحد الأدنى اللازم لتحقيق الغرض المطلوب.

ملفات تعريف الارتباط (Cookies)

قد يستخدم الموقع ملفات تعريف الارتباط وتقنيات مشابهة من أجل:

• تحسين تجربة المستخدم.

• حفظ تفضيلاتك.

• قياس أداء الموقع.

• اكتشاف الأنشطة الاحتيالية.

يمكنك تعطيل ملفات تعريف الارتباط من خلال إعدادات متصفحك، إلا أن بعض وظائف الموقع قد لا تعمل بالشكل الكامل.

حماية البيانات

نتخذ إجراءات تقنية وإدارية مناسبة للمساعدة في حماية معلوماتك من الوصول غير المصرح به أو التعديل أو الإفصاح أو الإتلاف.

ومع ذلك، لا توجد وسيلة نقل أو تخزين إلكتروني تضمن الحماية بنسبة 100%.

الاحتفاظ بالبيانات

نحتفظ بمعلوماتك الشخصية فقط للمدة اللازمة من أجل:

• تنفيذ الخدمات.

• تقديم الدعم بعد البيع.

• حل النزاعات.

• الامتثال للمتطلبات القانونية والمحاسبية.

أما بيانات تسجيل الدخول الخاصة بحسابات الألعاب (عند الحاجة لتقديم الخدمة)، فيتم الاحتفاظ بها فقط طوال الفترة اللازمة لتنفيذ الخدمة أو تقديم الدعم المرتبط بها، ثم يتم حذفها أو التوقف عن استخدامها عند انتهاء الحاجة إليها، ما لم يقتضِ القانون خلاف ذلك.

حقوقك

وفقاً للقوانين المعمول بها في بلد إقامتك، قد يكون لك الحق في:

• طلب الوصول إلى بياناتك الشخصية.

• طلب تصحيح بياناتك.

• طلب حذف بياناتك.

• الاعتراض على بعض أنواع المعالجة.

• سحب موافقتك متى كان ذلك ممكناً قانوناً.

لطلب ممارسة أي من هذه الحقوق، يرجى التواصل معنا.

روابط الجهات الخارجية

قد يحتوي الموقع على روابط لمواقع أو منصات خارجية.

ولا نتحمل مسؤولية سياسات الخصوصية أو المحتوى الخاص بأي موقع تابع لجهة خارجية.

خصوصية الأطفال

خدماتنا غير موجهة للأطفال دون السن القانونية، ولا نجمع عن علم أي معلومات شخصية منهم.

التعديلات على سياسة الخصوصية

قد نقوم بتحديث سياسة الخصوصية من وقت لآخر.

وسيتم نشر أي تحديثات على هذه الصفحة، ويعتبر استمرار استخدام الموقع بعد نشرها موافقة على النسخة المحدثة.

التواصل معنا

إذا كانت لديك أي استفسارات تتعلق بسياسة الخصوصية أو بطريقة معالجة بياناتك الشخصية، يمكنك التواصل معنا عبر:

البريد الإلكتروني: info@mulanui.shop

الموقع الإلكتروني: https://mulanui.shop