شروط الخدمة
آخر تحديث: 31 يوليو 2026
1. مقدمة
مرحبًا بكم في Mulanui Services ("مولانوي"، "نحن"، أو "لنا") عبر الموقع الإلكتروني https://mulanui.shop.
باستخدام هذا الموقع أو شراء أي من خدماتنا، فإنك تقر بأنك قرأت وفهمت ووافقت على الالتزام بشروط الاستخدام هذه.
إذا كنت لا توافق على أي جزء من هذه الشروط، فيجب عليك التوقف عن استخدام الموقع وعدم شراء أي من خدماتنا.
2. الخدمات التي نقدمها
تقدم Mulanui خدمات مساعدة رقمية في الألعاب الإلكترونية، وتشمل على سبيل المثال لا الحصر:
- تنفيذ المهام (Quests).
- تجميع الموارد (Farming).
- تطوير الشخصيات والأسلحة.
- تطوير الحساب داخل اللعبة.
- خدمات التقدم داخل اللعبة.
- خدمات الدعم والمساعدة الخاصة بالألعاب الإلكترونية.
جميع الخدمات يتم تنفيذها عن بُعد باستخدام بيانات الحساب التي يقدمها العميل بموافقته الكاملة.
Mulanui ليست تابعة أو معتمدة أو مدعومة من شركة HoYoverse أو أي ناشر ألعاب آخر، وجميع العلامات التجارية المذكورة تعود إلى مالكيها.
3. أهلية الاستخدام
يشترط لاستخدام الموقع أو شراء الخدمات أن يكون عمر المستخدم 18 عامًا على الأقل، أو أن يتم ذلك بموافقة ولي الأمر أو الوصي القانوني.
ويقر العميل بأنه يمتلك الأهلية القانونية لإتمام عملية الشراء.
4. الوصول إلى الحساب
قد تتطلب بعض الخدمات وصولًا مؤقتًا إلى حساب اللعبة الخاص بالعميل.
بإتمام عملية الشراء، يوافق العميل صراحةً على منح Mulanui صلاحية الوصول إلى حسابه فقط بالقدر اللازم لتنفيذ الخدمة المطلوبة.
يتحمل العميل مسؤولية صحة بيانات تسجيل الدخول التي يقدمها.
وتلتزم Mulanui بعدم إجراء أي تعديلات خارج نطاق الخدمة المطلوبة أو استخدام الحساب لأي غرض آخر.
5. سياسات ناشري الألعاب
يدرك العميل أن بعض الألعاب قد تفرض قيودًا أو شروطًا خاصة تتعلق باستخدام خدمات المساعدة الخارجية.
وبشراء أي خدمة من Mulanui، يقر العميل بأنه يتحمل المسؤولية الكاملة عن أي آثار قد تنتج عن مخالفة شروط استخدام اللعبة.
ولا تتحمل Mulanui أي مسؤولية عن أي تحذيرات أو قيود أو إيقاف مؤقت أو دائم أو أي إجراءات قد يتخذها ناشر اللعبة تجاه الحساب.
6. قبول الطلبات
جميع الطلبات تخضع للمراجعة قبل قبولها.
ونحتفظ بالحق في رفض أو إلغاء أي طلب في أي وقت، بما في ذلك - على سبيل المثال لا الحصر - الحالات التالية:
- الاشتباه في وجود عملية احتيال.
- وجود مشكلة في التحقق من عملية الدفع.
- عدم توفر فريق التنفيذ.
- تقديم بيانات غير صحيحة.
- مخالفة شروط الاستخدام.
كما يجوز لنا طلب معلومات إضافية للتحقق من الطلب قبل البدء في تنفيذه.
7. الأسعار
جميع الأسعار المعروضة على الموقع قابلة للتغيير في أي وقت دون إشعار مسبق.
ويُعتمد السعر الظاهر وقت إتمام الطلب.
8. تنفيذ الخدمات
مدة تنفيذ الخدمات هي مدة تقديرية فقط، وقد تختلف بحسب:
- تحديثات اللعبة.
- حالة الخوادم.
- سرعة استجابة العميل.
- حالة الحساب.
- أي ظروف خارجة عن إرادتنا.
9. سياسة الاسترداد
تخضع جميع طلبات الاسترداد لسياسة الاسترداد المنشورة على الموقع.
ويعتبر إتمام عملية الشراء موافقة على سياسة الاسترداد.
10. الملكية الفكرية
جميع محتويات الموقع، بما في ذلك النصوص والصور والشعارات والتصاميم والأيقونات والبرمجيات والوسائط المختلفة، هي ملك لـ Mulanui أو لأصحابها الشرعيين، ويحظر نسخها أو إعادة استخدامها أو توزيعها دون إذن كتابي مسبق.
11. الملاحظات والتواصل
يجوز لنا استخدام الملاحظات أو الاقتراحات أو التقييمات التي يرسلها العملاء بهدف تحسين خدماتنا.
كما نحتفظ بالحق في حذف أي محتوى مخالف للقانون أو مسيء أو احتيالي.
12. تحديد المسؤولية
إلى الحد الذي يسمح به القانون، لا تتحمل Mulanui أي مسؤولية عن أي خسائر مباشرة أو غير مباشرة أو عرضية أو تبعية قد تنشأ نتيجة:
- استخدام الموقع.
- استخدام الخدمات.
- تأخر تنفيذ الطلبات.
- الإجراءات التي يتخذها ناشر اللعبة تجاه الحساب.
- إساءة استخدام العميل للخدمة.
وفي جميع الأحوال، لن تتجاوز مسؤوليتنا قيمة الطلب الذي قام العميل بدفعه.
13. الخصوصية
يتم التعامل مع جميع البيانات الشخصية وفقًا لسياسة الخصوصية الخاصة بالموقع.
14. القانون الواجب التطبيق
تخضع هذه الشروط وتُفسر وفقًا لقوانين جمهورية مصر العربية.
وتكون المحاكم المصرية المختصة هي الجهة المختصة بالنظر في أي نزاع ينشأ عن استخدام الموقع أو الخدمات.
15. تعديل الشروط
نحتفظ بالحق في تعديل هذه الشروط في أي وقت.
وتصبح التعديلات نافذة فور نشرها على الموقع، ويُعد استمرار استخدام الموقع موافقة على النسخة المحدثة.
16. التواصل معنا
لأي استفسارات تتعلق بشروط الاستخدام، يمكن التواصل معنا عبر:
البريد الإلكتروني: info@mulanui.shop
الموقع الإلكتروني: https://mulanui.shop